ENVIAMENTS:
- Els enviaments es realitzen de Dilluns a divendres a les 14h.
- Comandes realitzades abans de les 14h s'envien el mateix dia. Després de les 14h s'envien l'endemà.
- Comandes realitzades el Divendres després de la 13h s'envien el dilluns.
- Un cop enviat, reps paquet a 24/48h en enviaments a Península.
A Illes Balears i Canàries, es rep a 2-3 dies.
I Internacionals, es rep a 2-4 dies. - Un cop enviat, reps l'enllaç i Núm. de seguiment per email per comprovar on es troba el teu paquet.
- A tenir en compte que els pagaments via transferència o Bizum es verifiquen de forma manual i poden trigar uns minuts, hores o dies més en funció de quan rebem el pagament.
- Un cop rebut el pagament marquem la teva comanda processada i comencem a preparar-ho i reps l'email de confirmació.
La nostra empresa d'enviament no entrega en caps de setmana o festius, els paquets s'envien dins de les 24 hores laborables (de dilluns a divendres) següents a la recepció del pagament i el servei de lliurament disposa de fins a 72h per fer-t'ho arribar a Espanya . En condicions normals necessitarà entre 24-48 ha península i entre 48-72 ha Balears. Tingues en compte que estem parlant en dies laborables amb el que les comandes de dijous a diumenge poden arribar els dilluns o dies posteriors segons terminis.
Un cop finalitzat tot el procés de compra, rebràs un e-mail de confirmació de la recepció de la comanda.
Un cop enviada la vostra comanda, rebreu un correu amb un número de seguiment i la informació necessària per poder fer un rastreig a la web del transportista.
IMPORTANT: 4Collectors no es fa responsable de les retencions o confiscacions de les duanes.
Venem i enviem als països següents:
- Països de la Unió Europea
- Argentina
- Austràlia
- Bermudes
- Brasil
- Canadà
- Xile
- Colòmbia
- Costa Rica
- Jamaica
- Sud-àfrica
GARANTIA:
Els teus articles estaran envasats de forma professional i ben protegits per transportar-los.
La nostra garantia cobreix danys justificables. En casos de garantia, repararem o reemplaçarem l'article en qüestió. Si 4Collectors considera que una devolució, està justificada per un dany, està obligada a lliurar productes de reemplaçament com més aviat millor sense que el comprador tingui dret a compensació pels danys.
La garantia a què fa referència aquest article no és aplicable en cas que el defecte hagi estat causat totalment o parcialment per un ús incorrecte, inadequat, descuidat o incompetent i/o si ha realitzat alguna modificació als productes.
La responsabilitat de 4Collectors es limita a la garantia que brinda per a certs productes. La responsabilitat per danys indirectes no serà reconeguda.
El comprador és responsable de l'enviament i qualsevol dany patit durant el trànsit són responsabilitat del proveïdor del transport i és ell a qui s'ha d'adreçar en cas de béns perduts.
No ens fem responsables dels danys que pugui patir el teu paquet després de la tramesa, però fem tot el possible per protegir tots els articles.
Si us plau, revisa l'enviament acuradament en arribar per assegurar-te que no hagi estat danyat durant l'enviament. Totes les reclamacions per productes danyats s'han de fer com a molt tard 48 hores després del rebut.
En realitzar la comanda, accepta totes les responsabilitats relacionades amb l'enviament i la legalitat de la comanda.
DEVOLUCIONS:
Els articles deuen tornar-se'n nous i en les condicions en què van ser lliurats.
Té dret a rescindir el contracte celebrat amb 4Collectors dins dels set dies posteriors al lliurament dels productes, sempre que els productes encara estiguin segellats de fàbrica. Vostè és responsable d'informar 4Collectors per correu electrònic i ha de tornar els productes immediatament. El termini màxim de devolució no excedirà de 14 dies, des de la recepció de la comanda, sempre que els productes objecte de devolució es trobin en perfectes condicions i aquests no hagin estat objecte de desprecintat o manipulació per part del client.
En cas que el motiu de la devolució no sigui imputable a 4Collectors, el client haurà d'assumir les despeses d'enviament, tant de lliurament com per devolució.
En qualsevol cas, les devolucions han de complir els requisits següents:
- El producte retornat s'ha de trobar en el seu estat original, conservant, en tot el possible, l'embalatge i etiquetatge original.
- Per a la devolució s'ha d'utilitzar la mateixa caixa en què es va realitzar l'enviament.
Rebràs un reemborsament dins dels 14 dies posteriors a la recepció del producte.
En cas de retenció o confiscació per les duanes, 4Collectors no reemborsarà l'import fins a recuperar els articles enviats. Un cop recuperats es reemborsarà l'import dels articles on el client assumirà les despeses d'enviament.
