Envíos y términos

ENVÍOS:

  • Los envíos se realizan de Lunes a Viernes a las 15h.
  • Pedidos realizados antes de las 14h se envían el mismo día. Después de las 14h se envían al día siguiente.
  • Pedidos realizados el Viernes después de la 13h se envían el Lunes.
  • Una vez enviado, recibes paquete en 48/72h en envíos a Península.
    A Islas Baleares y Canarias, se recibe en 2-3 días.
    Y Internacionales, se recibe en 2-4 días.
  • Una vez enviado, recibes el enlace y Nº de seguimiento por email para comprobar donde se encuentra tu paquete.
  • A tener en cuenta que los pagos vía transferencia o Bizum se verifican de forma manual y pueden tardar unos minutos, horas, o días más en función de cuando recibimos el pago.
  • Una vez recibido el pago marcamos tu pedido procesado y empezamos a prepararlo y recibes el email de confirmación.

Nuestra empresa de envío no entrega en fines de semana o festivos, los paquetes se envían dentro de las 24 horas laborables (de Lunes a Viernes) siguientes a la recepción del pago y el servicio de entrega dispone de hasta 72h para hacértelo llegar dentro de España. En condiciones normales necesitará entre 48-72 en península y entre 48-72h en Baleares. Ten en cuenta que estamos hablando en días laborables con lo que los pedidos de jueves a domingo pueden llegar los lunes o días posteriores según plazos.

Una vez finalizado todo el proceso de compra, recibirás un e-mail de confirmación de la recepción del pedido.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo con un numero de seguimiento y la información necesaria para poder realizar un rastreo en la web del transportista.

IMPORTANTE: 4 Collectors no se hace responsable de las retenciones o confiscaciones de las aduanas.

GARANTIA:

Tus artículos estarán envasados de forma profesional y bien protegidos para su transporte.

Nuestra garantía cubre daños justificables. En casos de garantía repararemos o reemplazaremos el artículo en cuestión. Si 4 Collectors considera que una devolución, está justificada por un daño, está obligada a entregar productos de reemplazo lo antes posible sin que el comprador tenga derecho a compensación por los daños.
La garantía a la que se hace referencia en este artículo no será aplicable en el caso de que el defecto haya sido causado total o parcialmente por un uso incorrecto, inadecuado, descuidado o incompetente y/o si ha realizado alguna modificación a los productos.
La responsabilidad de 4Collectors se limita a la garantía que brinda para ciertos productos. La responsabilidad por daños indirectos no será reconocida.
El comprador es responsable del envío y cualquier daño sufrido durante el tránsito son responsabilidad del proveedor del transporte y es él a quien debe dirigirse en caso de bienes perdidos.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.

Por favor, revisa tu envío cuidadosamente a su llegada para asegurarte de que no haya sido dañado durante el envío. Todas las reclamaciones por productos dañados deben hacerse como muy tarde 48 horas después del recibo.

 Al realizar el pedido, acepta todas las responsabilidades relacionadas con el envío y la legalidad de su pedido.

DEVOLUCIONES:

Los artículos deben devolverse nuevos y en las condiciones en las que fueron entregados.

Tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con 4 Collectors dentro de los siete días posteriores a la entrega de los productos, siempre que los productos aún estén sellados de fábrica. Usted es responsable de informar a 4 Collectors por correo electrónico y debe devolver los productos de inmediato. El plazo máximo de devolución no excederá de 14 días, desde la recepción del pedido, siempre y cuando los productos objeto de devolución se encuentren en perfectas condiciones y los mismos no hayan sido objeto de desprecintado o manipulación por parte del cliente.

En el caso de que el motivo de la devolución no sea imputable a 4 Collectors, el cliente deberá asumir los gastos de envío, tanto de la entrega como por devolución.

En cualquier caso, las devoluciones deberán cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto devuelto debe encontrarse en su estado original, conservando, en todo lo posible, el embalaje y etiquetado original.
  • Para la devolución debe utilizarse la misma caja en la que se realizó el envío.

Recibirás un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

En caso de retención o confiscación por las aduanas, 4 Collectors no reembolsará el importe hasta recuperar los artículos enviados. Una vez recuperados se procederá a reembolsar el importe de los artículos dónde el cliente asumirá los gastos de envío.

    Carrito
    El carrito está vacíoVolver a la tienda
      Calcular coste de envío
      Aplica el descuento
      Ir arriba