ENVIO:
- Os envios são feitos de De segunda a sexta às 15h..
- Pedidos feitos antes das 14h enviam no mesmo dia. depois das 14h eles enviam no dia seguinte.
- Pedidos feitos em Sexta depois das 13h Eles enviam na segunda-feira.
- uma vez enviado, você recebe o pacote em 48/72h em remessas para Península.
PARA Ilhas Baleares e Canárias, é recebido em 2-3 dias.
S internacional, é recebido em 2-4 dias. - Uma vez enviado, você recebe o link e o número de rastreamento por e-mail para verificar onde está o seu pacote.
- Considerar que os pagamentos por transferência ou Bizum sejam verificados manualmente e podem levar alguns minutos, horas ou dias dependendo de quando recebermos o pagamento.
- Assim que o pagamento for recebido, marcamos seu pedido processado e começamos a prepará-lo e você recebe o e-mail de confirmação.
Nossa empresa de transporte não entrega nos finais de semana ou feriados, os pacotes são enviados dentro de 24 horas úteis (de segunda a sexta) após o recebimento do pagamento e o serviço de entrega tem até 72 horas para enviá-lo para você na Espanha. Em condições normais, você precisará de 48 a 72 horas na península e de 48 a 72 horas nas Ilhas Baleares. Observe que estamos falando em dias úteis com o que pedidos de quinta a domingo podem chegar na segunda ou mais tarde dependendo do prazo.
Assim que todo o processo de compra estiver concluído, receberá um e-mail a confirmar a receção da encomenda.
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e as informações necessárias para poder rastreá-lo no site da transportadora.
IMPORTANTE: A 4 Collectors não se responsabiliza por retenções ou confiscos alfandegários.
GARANTIA:
Seus itens serão embalados profissionalmente e bem protegidos para transporte.
Nossa garantia cobre danos justificáveis. Em casos de garantia, repararemos ou substituiremos o item em questão. Se a 4 Collectors considerar que a devolução se justifica por danos, obriga-se a entregar os produtos de substituição com a maior brevidade possível, sem que o comprador tenha direito a indemnização por danos.
A garantia referida neste artigo não será aplicável no caso de o defeito ter sido total ou parcialmente causado por uso incorreto, inadequado, descuidado ou incompetente e/ou se você tiver feito alguma modificação nos produtos.
4A responsabilidade dos colecionadores está limitada à garantia que fornece para determinados produtos. A responsabilidade por danos consequentes não será reconhecida.
O comprador é responsável pelo envio e quaisquer danos sofridos durante o trânsito são da responsabilidade do transportador e é ele quem deve ser contactado em caso de extravio da mercadoria.
Não nos responsabilizamos por qualquer dano ao seu pacote após o envio, mas fazemos o possível para proteger todos os itens.
Por favor, verifique o seu envio cuidadosamente na chegada para garantir que não tenha sido danificado durante o transporte. Todas as reclamações por produtos danificados devem ser feitas até 48 horas após o recebimento.
Ao encomendar, aceita todas as responsabilidades relacionadas com o envio e a legalidade da sua encomenda.
DEVOLUÇÕES:
Os itens devem ser devolvidos novos e nas condições em que foram entregues.
Você tem o direito de rescindir o contrato com 4 Coletores no prazo de sete dias após a entrega dos produtos, desde que os produtos ainda estejam lacrados de fábrica. Você é responsável por informar a 4 Coletores por e-mail e deve devolver os produtos imediatamente. O prazo máximo de devolução não será superior a 14 dias, a contar da receção da encomenda, desde que os produtos a devolver estejam em perfeitas condições e não tenham sido abertos ou adulterados pelo cliente.
Caso o motivo da devolução não seja imputável a 4 Colectores, o O cliente deve arcar com os custos de envio, tanto a entrega quanto a devolução.
Em qualquer caso, as devoluções devem cumprir os seguintes requisitos:
- O produto devolvido deve estar em sua condição original, preservando, tanto quanto possível, a embalagem e rotulagem originais.
- Para a devolução, deve ser utilizada a mesma caixa em que o envio foi feito.
Você receberá um reembolso no prazo de 14 dias após o recebimento do produto.
Em caso de retenção ou confisco pela alfândega, a 4 Collectors não reembolsará o valor até que os itens enviados sejam recuperados. Uma vez recuperados, o valor dos artigos será reembolsado onde o cliente assumirá os custos de envio.
