ENVIO:

Os envios são feitos de Lunes a Viernes a las 14h.
Pedidos feitos antes das 14h enviam no mesmo dia. depois das 14h eles enviam no dia seguinte.
Pedidos feitos em Sexta depois das 13h Eles enviam na segunda-feira.
uma vez enviado, você recebe o pacote em 24/48h em remessas para Península.
PARA Ilhas Baleares e Canárias, é recebido em 2-3 dias.
S internacional, é recebido em 2-4 dias.
Uma vez enviado, você recebe o link e o número de rastreamento por e-mail para verificar onde está o seu pacote.

Considerar que os pagamentos por transferência ou Bizum sejam verificados manualmente e podem levar alguns minutos, horas ou dias dependendo de quando recebermos o pagamento.
Assim que o pagamento for recebido, marcamos seu pedido processado e começamos a prepará-lo e você recebe o e-mail de confirmação.

Nuestra empresa de envío no entrega en fines de semana o festivos, los paquetes se envían dentro de las 24 horas laborables (de Lunes a Viernes) siguientes a la recepción del pago y el servicio de entrega dispone de hasta 72h para hacértelo llegar dentro de España. En condiciones normales necesitará entre 24-48h en península y entre 48-72h en Baleares. Ten en cuenta que estamos hablando en días laborables con lo que pedidos de quinta a domingo podem chegar na segunda ou mais tarde dependendo do prazo.

Assim que todo o processo de compra estiver concluído, receberá um e-mail a confirmar a receção da encomenda.
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e as informações necessárias para poder rastreá-lo no site da transportadora.

IMPORTANTE: A 4Collectors não se responsabiliza por retenções ou confiscos alfandegários.

Vendemos e enviamos para os seguintes países:

países da União Europeia
Argentina
Austrália
Bermudas
Brasil
Canadá
Pimenta
Colômbia
Costa Rica
Jamaica
África do Sul

GARANTIA:

Seus itens serão embalados profissionalmente e bem protegidos para transporte.

Nossa garantia cobre danos justificáveis. Em casos de garantia, repararemos ou substituiremos o item em questão. Se a 4Collectors considerar que a devolução se justifica por danos, obriga-se a entregar os produtos de substituição o mais rapidamente possível sem que o comprador tenha direito a indemnização pelos danos.
A garantia referida neste artigo não será aplicável no caso de o defeito ter sido total ou parcialmente causado por uso incorreto, inadequado, descuidado ou incompetente e/ou se você tiver feito alguma modificação nos produtos.
4A responsabilidade dos colecionadores está limitada à garantia que fornece para determinados produtos. A responsabilidade por danos consequentes não será reconhecida.
O comprador é responsável pelo envio e quaisquer danos sofridos durante o trânsito são da responsabilidade do transportador e é ele quem deve ser contactado em caso de extravio da mercadoria.

Não nos responsabilizamos por qualquer dano ao seu pacote após o envio, mas fazemos o possível para proteger todos os itens.

Por favor, verifique o seu envio cuidadosamente na chegada para garantir que não tenha sido danificado durante o transporte. Todas as reclamações por produtos danificados devem ser feitas até 48 horas após o recebimento.

Ao encomendar, aceita todas as responsabilidades relacionadas com o envio e a legalidade da sua encomenda.

DEVOLUÇÕES:

Os itens devem ser devolvidos novos e nas condições em que foram entregues.

Você tem o direito de rescindir o contrato com a 4Collectors em até sete dias após a entrega dos produtos, desde que os produtos ainda estejam lacrados de fábrica. Você é responsável por informar a 4Collectors por e-mail e deve devolver os produtos imediatamente. O prazo máximo de devolução não será superior a 14 dias a partir da receção da encomenda, desde que os produtos a devolver se encontrem em perfeitas condições e não tenham sido abertos ou adulterados pelo cliente.

Caso o motivo da devolução não seja imputável à 4Collectors, o O cliente deve arcar com os custos de envio, tanto a entrega quanto a devolução.

Em qualquer caso, as devoluções devem cumprir os seguintes requisitos:

O produto devolvido deve estar em sua condição original, preservando, tanto quanto possível, a embalagem e rotulagem originais.
Para a devolução, deve ser utilizada a mesma caixa em que o envio foi feito.

Você receberá um reembolso no prazo de 14 dias após o recebimento do produto.

Em caso de retenção ou confisco pela alfândega, a 4Collectors não reembolsará o valor até que os itens enviados sejam recuperados. Uma vez recuperados, o valor dos artigos será reembolsado onde o cliente assumirá os portes de envio.